社員の士気を上げるのは「自分が苦しかったとき、かけてほしかった言葉」 - 日経ビジネス

梅田：そうなんですよ。言葉そのものはすぐに取り出せても、その背景にある経験や積み重ねは、決してインスタントではありません。リーダーたちはそのくらい、「関連キーワードはありません